Häufig gestellte Fragen
Bestellung und Lieferung
Eine Bestellung aufzugeben ist einfach. Stöbern Sie durch unsere Produktkategorien, legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, um den Bestellvorgang zu beschleunigen.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Klarna, Sofortüberweisung (Klarna), Rechnungskauf (Klarna) und Vorkasse. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.
Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Legen Sie dazu einfach den Retourenschein in den Karton/ die Tüte und kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett auf.
Das Rücksendeetikett sollten Sie in Ihrer Bestellung vorfinden. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie sich hier ein kostenfreies Rücksendeetikett erstellen.
Die Kosten für Ihre Rücksendung übernehmen wir vollständig. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen.
